Controle dos seus dadosExcluir conta e
Excluir conta e
dados do GuideON.
Você pode excluir a conta diretamente no aplicativo ou enviar uma solicitação por esta página caso não consiga mais acessá-lo.
Exclusão imediata pelo aplicativo
- Abra o GuideON e entre na sua conta.
- Acesse Configurações.
- Na seção Conta, toque em Excluir conta.
- Leia o aviso e confirme a exclusão.
O que acontece
A conta e os registros próprios são removidos permanentemente. Transferências recebidas podem permanecer para o remetente, mas ficam sem vínculo com sua conta e seu telefone. Informações que devam ser mantidas por obrigação legal serão retidas somente pelo prazo necessário.
Solicitar pelo site
Use este formulário se você desinstalou o aplicativo ou perdeu o acesso. A equipe responderá para verificar a titularidade antes da exclusão.